七月以来，大理州多地遭遇强对流天气侵袭，大风、暴雨轮番来袭，局部地区出现洪涝、滑坡等次生灾害。宾川县力角镇、拉乌乡、钟英乡等乡镇农作物大面积受损，部分农田绝收，群众生产生活受到严重影响，地方党委政府高度重视，迅速部署抢险救灾和灾后恢复工作。灾情就是命令，理赔就是责任，人保财险大理州分公司闻汛而动、向险而行，以高度的政治自觉和强烈的使命担当，全面打响汛期农险理赔攻坚战。

灾情发生后，人保财险高度重视，科学调度查勘力量，指示宾川理赔分部迅速组织一线力量有序开展农险理赔服务。面对受灾面积广、地形复杂、交通受阻等现实困难，大理州分公司坚持“科技+人力”双轮驱动，全面提升查勘效率。理赔人员充分利用“耘智保”系统，远程定损、精准核损，有效缩短查勘周期，降低运营成本。

重灾区钟英乡，出险地多位于深山峡谷，暴雨过后，道路阻断、碎石遍地，车辆无法通行。理赔人员不等不靠，徒步挺进灾区，用“铁脚板”丈量灾情，用“专业度”核定损失。在通往重灾区的盘山公路上，大面积塌方阻断了车辆通行。查勘员弃车步行，沿着泥泞的山间小道，只为尽早抵达受灾农户的田间地头。在连片倒伏的玉米地里，查勘员与农户面对面交流，手持记录板详细询问受灾时间、作物生长周期，仔细核对每一株玉米的倒伏程度，确保损失核定分毫不差。在密林深处的受灾地块，查勘员们背着设备，跟随村委向导在崎岖山路上跋涉，汗水浸透衣背，只为核查偏远区域的受灾情况，让每一份报案都有回应。

“保险理赔是受灾群众的‘及时雨’，必须快、准、实！”工作组在宾川指导时反复强调。人保财险大理州分公司坚持“应赔尽赔、快赔早赔”原则，对受灾农户的损失优先受理、优先定损、优先赔付，力争赔款早日送到群众手中。查勘员随身携带政策手册，在查勘间隙向农户讲解农业保险政策，普及报案流程，引导农户规范报案，提升服务满意度。

 

截至目前，宾川理赔分部已完成宾川县首轮受灾区域24起案件查勘，正加快推进定损核赔工作。大理州分公司将以此次汛期理赔为契机，持续优化响应机制，提升理赔服务质效，用铁脚板踏出为民服务的温度，用专业度彰显保险保障的力度，为大理州乡村振兴和民生稳定筑牢保险堤坝。