金秋十月，桑榆情暖。在2026年全国敬老月深入开展之际，阳光人寿宁夏分公司围绕“强化权益保障 守护银龄安全”主题，组织青年志愿者走进社区、扎根服务大厅，以金融反诈科普与智慧助老服务为抓手，面向老年群体开展系列宣教服务活动，将金融为民的初心转化为守护银龄幸福晚年的具体行动。

反诈课堂进乡村，守护养老“钱袋子”

“叔叔阿姨，如果有人说有个养老理财项目稳赚不赔，让您把房子抵押了去投资，您觉得靠谱吗？”在社区活动现场，阳光人寿宁夏分公司志愿者话音刚落，便引发了老人们的讨论。

针对老年群体金融风险防范意识相对薄弱的特点，志愿者们将反诈课堂搬到了老年人身边。志愿者们向过往老人发放宣传折页，围绕养老理财、以房养老、保健品骗局等涉老诈 骗高发领域，选取典型案例进行深入浅出的讲解。没有晦涩的专业术语，只有“天上不会掉馅饼”“先交钱的便宜不能占”这样通俗易懂的家常话，引导老年人识别诈 骗套路，提高风险警惕，守护好自己的“养老钱”。

智慧助老面对面，助力跨越“数字鸿沟”

“姑娘，你帮我看看，这个短信说我中奖了，让点链接领奖，是真的吗？”一位白发老人拿着手机向志愿者求助。志愿者接过手机仔细查看后，耐心解释道：“阿姨，这是典型的诈 骗短信，链接一点就可能被盗取信息，咱们直接删掉就好。”

这样的场景在活动中反复出现。针对老年人在智能手机使用中遇到的现实困难，志愿者们开展“一对一”智慧助老服务，手把手指导老人操作常用功能，讲解如何识别网络风险、防范钓鱼链接、保护个人信息。从“不敢用”到“放心用”，从“不会用”到“熟练用”，志愿者们的耐心陪伴让老人们逐步跨越“数字鸿沟”，享受到数字生活带来的便利。

适老服务再升级，传递阳光温度

活动期间，阳光人寿宁夏分公司同步面向老年客户优化服务体验。在服务大厅，老年业务绿色通道持续开放，工作人员为前来办理业务的老年客户提供优先办理、咨询引导等暖心服务。从进门时的主动问候，到办理中的耐心讲解，再到离开时的贴心叮嘱，每一个环节都体现着对老年群体的尊重与关怀。

从社区反诈课堂的声声叮嘱，到服务大厅绿色通道的暖心守候，阳光人寿宁夏分公司以敬老月为契机，将保险服务与敬老助老深度融合。下一步，分公司将持续践行金融为民理念，把敬老服务融入日常、做在经常，持续做好老年群体权益保护工作，用保险力量守护银龄幸福晚年。